Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données nous collectons quand vous utilisez le calculateur et le formulaire de pré-réservation, pourquoi nous les collectons, et quels sont vos droits. Version courte : vos données servent à organiser votre trajet, rien d’autre.
Données collectées
Dès que vous demandez votre estimation (clic sur « Voir mon estimation »), nous collectons les informations du formulaire : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de départ et de destination, date et heure du trajet, nombre de passagers et vos éventuelles remarques (siège enfant, vélo, numéro de vol…).
Les adresses saisies dans le calculateur sont transmises à un service de cartographie (Photon/OpenStreetMap, ou Google Maps si activé) uniquement pour calculer la distance réelle et le prix. Aucune donnée d’identité n’accompagne ce calcul.
Pourquoi nous les utilisons
Ma Navette est une plateforme de mise en relation : vos coordonnées et les détails de votre trajet sont transmis au transporteur partenaire le mieux placé pour effectuer votre course, afin qu’il confirme le prix et organise la prise en charge. C’est l’objet même du service, sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Nous ne vendons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les transmettons à aucun tiers autre que le ou les transporteurs concernés par votre demande. Le site s’appuie par ailleurs sur des sous-traitants techniques qui traitent ces données pour notre compte : l’hébergeur Vercel et le service d’envoi d’e-mails Resend, y compris hors Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
Les demandes de pré-réservation sont conservées au maximum 24 mois après le trajet, puis supprimées. Vous pouvez demander leur suppression anticipée à tout moment.
Cookies et stockage local
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Le formulaire et la langue d’affichage ne sont conservés qu’en mémoire le temps de votre visite : rien n’est stocké durablement sur votre appareil.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données. Écrivez à info@manavette.be : nous traitons chaque demande dans un délai maximal de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be).